Rückgabeanleitung

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, um Ihre gesamte Bestellung oder Teile davon zurückzugeben, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung tun.

Zur Erleichterung des Rückgabeprozesses stellen wir Ihnen ein Rückgabeportal zur Verfügung. Dort können Sie Ihre Rücksendung anmelden und ein Rücksendeetikett erhalten, das Sie bequem ausdrucken können. Die Nutzung des Portals ist jedoch freiwillig. Sie haben jederzeit das Recht, eine Rücksendung mit einem Transporteur Ihrer Wahl vorzunehmen. In diesem Fall senden Sie bitte Ihre Rücksendung an folgende Adresse:

W&G Handel AB / Kidspartystore.de
Långedalsvägen 40 C
S-455 32 Munkedal
Schweden

Klicken Sie hier, um zum Rückgabeportal zu gelangen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Rücksendungen

Die Kosten für die Rücksendung betragen 6,90 €, wenn Sie unser Rückgabeportal nutzen. Dieser Betrag entspricht unseren Porto- und Bearbeitungskosten und wird von der Rückerstattung abgezogen, sobald Ihre Rücksendung von unserem Lager bearbeitet wurde (in der Regel innerhalb von 7–14 Tagen). Bei einer Rücksendung mit eigenem Transporteur tragen Sie die tatsächlich anfallenden Kosten selbst.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Artikeln:

1. Artikel, deren Verpackung so geöffnet wurde, dass sie nicht mehr verkauft werden können. Sie haben das Recht, das Produkt zu prüfen, jedoch muss es für eine Rückgabe unbenutzt sein.
2. Artikel, bei denen ein Hygienesiegel oder eine Versiegelung gebrochen wurde (z. B. Perücken, Unterwäsche).
3. Geöffnete Sets oder Produkte, die aufgrund ihres Zustands nicht mehr weiterverkauft werden können (z. B. angebrochene Heliumflaschen, geöffnete LEGO-Bausätze).
4. Paketartikel: Eine teilweise Rückgabe einzelner Bestandteile ist nicht möglich. Das gesamte Set muss vollständig zurückgesendet werden. Beispiel: Wenn Sie ein Partyset mit Tellern, Bechern, Servietten, Tischdecke und Luftballons gekauft haben, muss das gesamte Set retourniert werden. Eine Rückgabe nur der Servietten gilt als unvollständig und wird nicht akzeptiert.

Wenn ein nicht genehmigter Artikel zurückgesendet wird, wird dieser nicht erstattet. Falls Sie den Artikel zurückerhalten möchten, müssen Sie die Porto- und Bearbeitungskosten selbst tragen.

FAQ

Frage: Bieten Sie eine kostenlose Rücksendung an?
Antwort: Nein. Die Kosten für die Rücksendung gemäß Widerrufsrecht trägt der Verbraucher. Unser Ziel ist es, unnötige Rücksendungen und die Umweltbelastung zu reduzieren.

Frage: Muss ich das Rückgabeportal nutzen?
Antwort: Nein. Die Nutzung des Portals ist freiwillig und dient lediglich der Vereinfachung des Rückgabeprozesses. Sie können Ihre Rücksendung auch mit einem Transporteur Ihrer Wahl an unsere Rücksendeadresse schicken.

Frage: Warum ist das Rückgabeportal trotzdem sinnvoll?
Antwort: Über das Portal erhalten Sie ein Rücksendeetikett, Ihre Rücksendung ist vollständig verfolgbar und gelangt direkt zu unserer Rückgabestelle, was die Bearbeitung beschleunigen kann.